Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő és a szolgáltatás

A vendégek foglalásaihoz és kapcsolattartásához kapcsolódó adatkezelő a weboldalon bemutatott szalon:

Név / cégnév: HairGlow

Jogi forma: Cég / Kft.

Szalon címe: 1136 Budapest, Virág utca 18.

E-mail: hairglow@webindit.hu

Telefon: +36 30 456 7821

A weboldalon bemutatott és a platformot használó bérlői vállalkozás: HairGlow.

A foglalásokhoz és a vendégkapcsolatokhoz kapcsolódó adatkezelési célokat a bérlő szalon határozza meg. Ebben a körben a Webindit a szalon megbízásából, adatfeldolgozóként üzemelteti a platformot; az erre vonatkozó részletes felelősségi szabályokat a felek közötti szerződés rendezi.

2. A kezelt adatok és az adatkezelés célja

Kapcsolatfelvétel

A kapcsolatfelvételi űrlap elküldésekor a név, e-mail-cím, tárgy, üzenet, valamint a technikai biztonság érdekében az IP-cím és a böngésző adatai kerülnek rögzítésre.

Cél: a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés.

Jogalap: az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve jogos érdek az ügyfélkapcsolat kezelése.

Online foglalás

Foglaláskor a név, telefonszám, e-mail-cím, kiválasztott szolgáltatás, dolgozó, időpont, megjegyzés, valamint a foglalás technikai adatai kerülnek kezelésre. A rendszer a foglalás azonosításához és lemondásához foglalási azonosítót és lemondási tokent is tárol.

Cél: időpont foglalása, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, valamint az ehhez kapcsolódó ügyintézés és e-mailes értesítés.

Jogalap: szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Értékelések

Értékelés esetén a megadott név, e-mail-cím, pontszámok, szöveges vélemény, az esetlegesen feltöltött kép, továbbá a beküldés technikai adatai kerülhetnek kezelésre.

Cél: az értékelés kezelése, moderálása, megjelenítése, valamint a szolgáltatás minőségének javítása.

Jogalap: az értékelés elküldésével adott hozzájárulás, illetve a szolgáltatás minőségének és hitelességének védelméhez fűződő jogos érdek.

Technikai adatok és biztonsági naplózás

A weboldal működése és védelme érdekében kezelhető az IP-cím, a böngésző és eszköz technikai adatai, a felkeresett oldal, a hivatkozó oldal, valamint a hozzáférés időpontja.

Cél: hibakeresés, biztonság, visszaélések megelőzése és a szolgáltatás stabil működtetése.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a rendszer és a felhasználók védelme.

3. Kötelező-e az adatok megadása?

A foglaláshoz és a kapcsolatfelvételhez szükséges mezők megadása nélkül az adott ügyintézés nem végezhető el. Az opcionális megjegyzés vagy kép megadása nem kötelező.

Az értékelésben csak olyan adatot adj meg, amelynek közzétételéhez hozzájárulsz. Különleges adat, más személy adata vagy bizalmas információ beküldése nem megengedett.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek az ügyintézéshez, a platform működtetéséhez vagy a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükségük van rá.

Adatfeldolgozóként vagy címzettként részt vehet:

A Webindit harmadik országba irányuló adattovábbítást nem tervez. Ha valamely technikai szolgáltató ilyen adatkezelést végez, annak feltételeit és a GDPR szerinti megfelelő garanciákat előzetesen biztosítani kell.

• a tárhelyet és szerver-infrastruktúrát biztosító Webindit,
• az e-mail-kézbesítést végző technikai szolgáltató,
• a rendszer karbantartását és biztonságát végző közreműködő,
• hatóság vagy bíróság, ha azt jogszabály vagy hatósági megkeresés előírja.

5. Megőrzési idő

A kapcsolatfelvételi üzeneteket az ügyintézés lezárásától számított legfeljebb 3 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogi igény érvényesítése miatt hosszabb megőrzés szükséges.

A foglalási adatokat a foglalás teljesítésétől vagy lezárásától számított legfeljebb 5 évig őrizzük meg az esetleges jogi igények kezelése érdekében, illetve a hosszabb jogszabályi megőrzési idő fennállásáig.

Az értékeléseket és a hozzájuk kapcsolódó képeket az értékelés közzétételéig, visszavonásáig vagy törlési kérelem teljesítéséig kezeljük. A technikai biztonsági naplókat a cél megvalósulásához szükséges ideig, jellemzően legfeljebb 30 napig őrizzük.

6. Sütik és külső szolgáltatások

A weboldal nem használ profilalkotó vagy reklámcélú sütiket. A működéshez szükséges technikai adatok kezelését a böngésző és a szerver működése biztosíthatja.

A térkép, külső hivatkozások, illetve az opcionálisan megnyitott naptárszolgáltatás külső szolgáltatóhoz vezethet. Ezeket a szolgáltatásokat csak a felhasználó által kezdeményezett megnyitáskor használjuk, és az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályai is irányadóak.

7. Az érintettek jogai

Az érintett kérheti a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmeket az adatkezelő a lehető legrövidebb időn belül, de főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül válaszolja meg. Kérelem küldhető e-mailben vagy postai úton az adatkezelő elérhetőségeire.

8. Jogorvoslat

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy a vonatkozó magyar jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Az érintett a jogainak érvényesítése érdekében bírósághoz is fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

Tárhelyszolgáltató

Név: -----

Cím: -----

Telefon: -----

E-mail: -----

Weboldal: -----